Preguntas Frecuentes

Si, estamos ubicados en Chihuahua Capital.

Si, todas nuestras extensiones y coletas, se pueden planchar, rizar, ondular, a temperaturas de 180 y 200 grados.

Sí, dejamos nuestro whatsApp para que nos mandes un mensaje y poder asesorarte con cual tono seleccionar.

Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los accesorios que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos apoyarte en nuestro chat. 

Tardamos 2 días hábil en procesar todos los pedidos + el tiempo de envío que escojas. 

Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.

Por el momento no tenemos devoluciones en los accesorios, si enviamos mal tu pedido, se te envía de nueva cuenta con la corrección necesaria. 

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate a la telefono de atencion al cliente de la paquetería que se te envío, con el número de rastreo de tu pedido.

En caso de extravío de tu paquete el cliente y Cherry Extension deberán completar el proceso de reclamo como extravío llamando a la paquetería correspondiente y levantando reporte y este proceso puedo tardar hasta 3 días hábiles. Una vez completado el proceso, Cherry extension volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero esté se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 30 días naturales para hacer uso de el.